793 
1 декабря 2023 года Octopus Energy приобрела розничный бизнес Shell Energy, обслуживающий частных клиентов.
Приобретение стало результатом конкурентного процесса, организованного Shell, и охватывает 1,4 миллиона бытовых клиентов в сфере энергоснабжения, почти три миллиона точек учёта, а также 500 000 клиентов широкополосного интернета. Благодаря собственной платформе Kraken компания Octopus уже успешно осуществляла крупномасштабные миграции клиентов в прошлом.
Действующим клиентам Shell Energy пока не нужно предпринимать никаких действий. Они будут уведомлены после окончательного завершения сделки, при условии получения разрешения регулирующих органов. Переход будет простым и произойдёт без перебоев в энергоснабжении. После утверждения сделки со всеми клиентами Shell Energy свяжутся и сообщат о дальнейших действиях. Имеющийся положительный баланс останется защищённым и будет автоматически перенесён на новый счёт Octopus вместе с действующими поручениями на прямое списание средств.
Грег Джексон, генеральный директор и основатель Octopus Energy Group, прокомментировал: «После интенсивного процесса мы рады приобрести Shell Energy Retail в Великобритании и Германии. Octopus доказала, что способна предоставлять уникальный сервис, одновременно постоянно инвестируя в более дешёвую и экологически чистую энергетическую систему. Обязательства перед нашими клиентами являются для нас главным приоритетом, и мы сделаем всё возможное, чтобы выполнить обещания, данные нашим новым клиентам».
Краткий обзор:
- На данный момент для вас как клиента Shell Energy ничего не изменится. Вы будете своевременно получать всю важную информацию, и сейчас от вас не требуется никаких действий.
- Все договоры продолжают действовать на согласованных условиях.
- Поставка энергии не будет прервана. Вы продолжите получать электронные письма, обычные письма и счета от Shell Energy.
- Прямое списание средств будет продолжено в обычном порядке.
- Служба поддержки клиентов продолжает работать для вас.
По следующей ссылке вы найдёте все важные вопросы и ответы, касающиеся продажи Shell Energy компании Octopus Energy:
Актуальная информация о приобретении Shell Energy
Об Octopus Energy:
Штаб-квартира Octopus Energy находится в Великобритании. Компания работает в 15 странах, а её основными направлениями деятельности являются энергоснабжение, производство энергии, технологии, электрическая мобильность и тепловые насосы. Octopus привлекла более одного миллиарда долларов инвестиций от крупных международных компаний, включая инвестиционные фонды, пенсионные фонды и крупные энергетические концерны.
Источник материала: https://www.suedwestenergie.de/