719 
«Роуминг от Vodafone» запущен 29 августа 2024 года — но на начальном этапе только для новых мобильных клиентов сети 1&1.
Каждый, кто заключил новый контракт на мобильную связь с 1&1 начиная с 29 августа 2024 года, получает универсальную SIM-карту «3 в 1». Эта карта автоматически подключается к сети Vodafone (национальный роуминг) везде, где у 1&1 пока нет собственного сетевого покрытия. Клиенты, оформившие или заказавшие контракт до 29 августа 2024 года и уже переведенные в новую опорную сеть 1&1, в настоящее время использовать сеть Vodafone не могут.
Абоненты с очень старыми контрактами 1&1 (например, если мобильная карта привязана к домашнему стационарному интернету или оформлена по «бесплатным» тарифам от GMX и web.de) изначально обслуживаются в сети Vodafone. Первые клиенты из этой категории, судя по всему, уже начали получать электронные письма с новыми SIM-картами и подробными инструкциями.
После переключения они сохраняют свой привычный номер телефона, но звонки и интернет теперь идут через основную сеть 1&1, а при необходимости активируется роуминг в Vodafone. Кроме того, такие абоненты впервые получают доступ к собственным частотам сети 1&1.
Старые SIM-карты: ручной выбор сети не сработает
Даже если вы попытаетесь вручную запустить поиск сети на телефоне с SIM-картой, которая уже зарегистрирована под кодом сети 262-23 (1&1), это не принесет результата. В рамках национального роуминга такие существующие клиенты пока остаются в сети o2. В зависимости от возраста смартфона, в списке доступных сетей она будет отображаться либо как «E-Plus», либо под именем вашего фактического провайдера (например, 1&1, BlackSIM, SIM.de, winSIM и т. д.).
Какая сеть лучше: o2 или Vodafone?
Однозначно заявить, «лучше» или «хуже» сеть Vodafone по сравнению с сетью o2 в реальных условиях эксплуатации, невозможно. Всё сильно зависит от конкретного региона и вашего текущего местоположения. Например, на юге земли Гессен у Vodafone есть очевидные «белые пятна» на картах покрытия, которые частично перекрываются сетью o2. При этом в некоторых местах на данный момент ловит только Telekom. В других федеральных землях ситуация может быть прямо противоположной.
В качестве примера мы протестировали связь во время поездки на скоростном поезде ICE из Франкфурта в Берлин. Сигнал сетей постоянно чередовался — то пропадал, то появлялся снова. Использовавшаяся для сравнения SIM-карта сети Telekom показала себя значительно более убедительно с точки зрения покрытия и стабильности.
Какую стратегию и какого провайдера выбрать?
Тем, кто сейчас планирует сменить мобильного оператора, перед выбором компании и заказом SIM-карты стоит четко определить, для каких именно целей и где будет использоваться телефон.
К сожалению, реальность такова, что сегодня невозможно получить идеальный сигнал абсолютно везде с одной-единственной SIM-картой одной сети. Поэтому, если ваша цель — свести к минимуму зоны «дисконнекта», настоятельно рекомендуется использовать (как минимум) две SIM-карты разных сетей. Все современные смартфоны поддерживают работу с двумя и более картами, в том числе с помощью технологии eSIM.
Когда переведут оставшихся клиентов?
Если вы сейчас пользуетесь картой 1&1 или брендов группы Drillisch в сети o2 и вас всё устраивает, вам стоит просто дождаться своей очереди на плановое переключение. Процесс идет постепенно. 1&1 действует крайне осторожно, чтобы избежать масштабных технических сбоев, подобных тем, что случились в конце мая 2024 года.
После того как будут переведены клиенты, подключившиеся после 8 декабря 2023 года, начнется миграция давних абонентов (оформивших договор до 8 декабря 2023 года) из старой опорной сети o2 (262-03) в новую сеть 1&1 (262-23). Во многих случаях это происходит автоматически с помощью так называемых «тихих SMS» (Silent SMS), однако в ряде ситуаций потребуется физическая замена SIM-карты. Такие клиенты получат уведомление по электронной почте от своего провайдера вместе с новой картой и пошаговым руководством.
Станет ли связь лучше или хуже?
Приведет ли переход на Vodafone к значительным изменениям качества связи лично у вас, покажет только практика — это строго индивидуально. Если Vodafone действительно не обеспечивает достаточного покрытия в вашей основной локации (дома или на работе), можно рассмотреть вариант стандартного расторжения договора по истечении его срока. Права на досрочное (внеочередное) расторжение контракта в данном случае нет, так как 1&1 и ее дочерние бренды годами прописывают в регламенте, что клиент не имеет юридического права на предоставление какой-то конкретной сотовой сети.
Если из-за этих изменений вы полностью оказались в «мёртвой зоне» связи, а до конца контракта еще далеко, вы можете за несколько дней перенести свой основной номер телефона к другому выбранному оператору с помощью услуги «досрочного переноса номера» (Opt-In). Важно: сначала позвоните текущему оператору и запросите досрочный перенос, и только после получения подтверждения подавайте заявку новому провайдеру.
Учтите, что при досрочном переносе номера старый контракт продолжит действовать и за него придется платить — но уже с новым, временно выделенным вам номером! Старый договор нужно будет расторгнуть отдельно в установленные сроки. До момента его окончания вам придется оплачивать два контракта одновременно, но зато у вас появится отличная возможность детально сравнить качество двух сетей на практике.